Assistente de Pós Vendas / Garantia

Descrição da vaga

Descrição da vaga: Responsável por garantir o bom relacionamento com os clientes após a concretização da venda. Atuará acompanhando pedidos, prestando suporte administrativo e operacional, solucionando dúvidas, monitorando entregas e contribuindo para a fidelização dos clientes, garantindo uma experiência positiva no pós-venda. Principais atividades: Prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e outros canais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas; Realizar a gestão de contratos, cadastros e documentos comerciais; Abertura de processos de garantia; Abertura de atendimento na seguradora; Acompanhamento de processos junto a parte técnica/mecânica. Aprovação de Ordens de Serviço na plataforma Blump; Atuar em parceria com as áreas de logística, financeiro e comercial para assegurar soluções rápidas e eficazes; Contribuir para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos: Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou áreas administrativas/comerciais; Boa comunicação oral e escrita; Organização, proatividade e foco em resultados; Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Outlook). Diferenciais: Conhecimento técnico e experiência no setor ciclístico/automobilístico; Habilidade em negociação e resolução de conflitos. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: Auxílio-combustível Vale-alimentação Vale-refeição Local do trabalho: Presencial Horário Comercial - Das 8:00 às 18:00 com 1:00 intervalo